Klärung

Die Kinder- und Jugendhilfe muss jeder Mitteilung nachgehen. Sie startet eine sogenannte Abklärung, um zu überprüfen, ob eine mitgeteilte Sorge begründet ist. Dazu wird jedenfalls Kontakt mit der Familie aufgenommen, vielleicht auch mit Personen aus dem Umfeld (Schule, Kindergarten, andere Einrichtungen oder Verwandte). 

Zunächst werden der Inhalt der Mitteilung und der Auftrag der Kinder- und Jugendhilfe besprochen. Die Sozialarbeiter:innen fragen die Familienmitglieder nach ihrer Sichtweise und ob es vielleicht weitere oder andere Sorgen gibt. Sie erkundigen sich, ob die Familie Unterstützung im Alltag hat und danach, was aus Sicht der Familienmitglieder gut funktioniert. 

Dieses Gespräch kann an der Bezirkshauptmannschaft/am Magistrat stattfinden oder bei der Familie zu Hause. Bei Bedarf finden weitere Gespräche statt, um einzuschätzen, ob die Sorge begründet ist, bzw. ob die Familie Hilfe benötigt. Alle weiteren Schritte werden mit der Familie besprochen. 

Am Ende der Abklärung sollen alle darüber Bescheid wissen, ob und welche Sorgen bestehen und was die Kinder- und Jugendhilfe sehen muss, um sicher zu sein, dass das Kind alles hat, was es braucht. Wenn sich die Sorgen nicht bestätigen, findet kein weiterer Kontakt mehr statt. 

Die Beteiligung von Kindern und Jugendlichen in der Abklärung ist notwendig und gesetzlich vorgesehen. Abhängig von ihrem Entwicklungsstand gibt es verschiedene Möglichkeiten, Kinder altersgerecht einzubinden, ihre Bedürfnisse wahrzunehmen und für alle sichtbar zu machen.

Ziel ist, dass auch die Kinder und Jugendlichen verstehen, warum die Kinder- und Jugendhilfe mit ihrer Familie befasst ist, ihre Stimme gehört und sie an den wesentlichen Entscheidungen beteiligt sind. 

Ja, es kann selbstverständlich eine Vertrauensperson beim Gespräch anwesend sein.

Grundsätzlich ja. Das ist vor allem dann wichtig, wenn sich die Sorge darauf bezieht, dass die Wohnverhältnisse für ein Kind nicht geeignet sind. Bei sehr kleinen Kindern, die keine Kinderbetreuungseinrichtung besuchen, ist ein Hausbesuch jedenfalls vorgesehen.

Wie lange es dauert, bis die Kinder- und Jugendhilfe ein ausreichend klares Bild hat, hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab. 

Das kann bis zu sechs Monate dauern. Oft ist viel schneller klar, ob und in welcher Form eine Familie Unterstützung braucht. 

Folgende Ergebnisse sind möglich:

• Für alle Beteiligten ist klar, die Kinder sind bei ihrer Familie ausreichend sicher und haben alles was es braucht, um sich gut entwickeln zu können. Es besteht kein weiterer Handlungsbedarf für die Kinder- und Jugendhilfe. Es gibt keine weiteren Kontakte.
• Wenn ein Hilfebedarf in einer Familie festgestellt wird, wird das mit der Familie besprochen und gemeinsam (mit ihrem Netzwerk) werden Lösungen gesucht, wie sich die Situation verbessern kann. Es besteht auch die Möglichkeit, dabei regelmäßige Unterstützung (z.B. in Form von mobiler Familienhilfe) von der Kinder- und Jugendhilfe zu erhalten.
• Wenn das Wohl des Kindes gefährdet ist, dann hat das Kind ein Recht auf Erziehungshilfen. Meistens sind das mobile Hilfen zuhause. Manchmal kann es auch sein, dass Kinder (vorübergehend) außerhalb der Familie betreut werden. 
  Wichtig ist, dass alle wissen, aus welchem Grund die Kinder- und Jugendhilfe mit einer Familie befasst ist und wie es wieder besser werden kann. 

Formen der Hilfe

Nicht jeder Hilfebedarf einer Familie bedeutet, dass das Kindeswohl gefährdet ist. In vielen Fällen bietet die Kinder- und Jugendhilfe Unterstützung an, die für die Familie freiwillig ist. Wenn eine Kindeswohlgefährdung vorliegt, hat das Kind einen Rechtsanspruch auf eine sogenannte Erziehungshilfe. Diese ist für die Eltern verbindlich, solange die Gefährdung besteht.

Eine Kindeswohlgefährdung ist im Gesetz folgendermaßen definiert: „(Wenn) Kinder oder Jugendliche misshandelt, gequält, vernachlässigt oder sexuell missbraucht werden (...) oder ihr Wohl in anderer Weise erheblich gefährdet ist.“ Das Wohl eines Kindes kann also auf verschiedenen Ebenen gefährdet sein. Eine Definition des Kindeswohls steht im § 138 des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuchs. Mehr Informationen zu Gewalt in unserer Kampagne

Haut nicht hin!

Gefahr im Verzug bedeutet, dass sich Kinder oder Jugendliche in einer Lage befinden, in der sie akut gefährdet sind. Zum Beispiel, wenn ein sehr kleines Kind zu Hause alleingelassen wird. Die Sozialarbeiter:innen der KJH müssen sofort handeln und die notwendigen Maßnahmen zu ihrem Schutz treffen. 

Die Einschätzung der Kinder- und Jugendhilfe über diese Gefährdungssituation wird mit den Eltern besprochen, damit diese verstehen, warum ein Kind zumindest vorübergehend nicht bei ihnen bleiben kann. Gemeinsam wird nach Lösungen gesucht, vielleicht auch innerhalb des Familiensystems. 

Wenn die Eltern keiner Lösung zustimmen können und die Kinder- und Jugendhilfe ohne ihr Einverständnis für eine Betreuung des Kindes sorgt, muss innerhalb von acht Tagen die Übernahme der Pflege und Erziehung bei Gericht beantragt werden. 

Am besten gelingt Veränderung, wenn alle mit im Boot sind. Dinge, die nicht oder falsch verstanden wurden (oder vielleicht fehlen), sollten daher direkt angesprochen werden. Wenn das mit der Sozialarbeiterin/dem Sozialarbeiter nicht gelingt, sind deren direkte Vorgesetzte im Bezirk die nächsten Ansprechpartner (Fachteamleitung, Leitende Referent:innen, Abteilungsleitung, Bezirkshauptleute).

Übergeordnete Instanz ist die Kinder- und Jugendhilfe beim Land Oberösterreich. Darüber hinaus gibt es unabhängige Stellen wie die Kinder- und Jugendanwaltschaft oder die Volksanwaltschaft.